posted｜2025.03.24
天空の楽園ナイトツアーへ参加をご検討のお客様へコテージ星合の森のご利用を検討いただきましてありがとうございます
【天空の楽園ナイトツアー】への参加につきまして
当コテージとナイトツアーの会場が離れており、食事提供の...
posted｜2025.03.24
予約開始大変お待たせいたしました。 4月5月の宿泊予約を開始いたしました
●営業日、空き室、料金は予約ページよりご確認くださいませ。
●ご予約はHP予約ページからのみですのでご注意くださいませ、電話での受付...
posted｜2025.03.22
4月からのご予約についてお知らせが遅くなってしまい申し訳ございません
来週 3月24日(月)の15:00頃より来年度4月からの宿泊予約を開始いたします
基本、金土日のみ営業 1泊2食付...
posted｜2025.03.11
システムメンテナンスのお知らせ当コテージのご利用をご検討いただきまして誠にありがとうございます。
この度、予約システムの変更に伴いメンテナンスを行うことになりました。
本日より1週間ほどコテージの宿泊予約が不可能になりますのでご...
posted｜2025.01.14
冬季(2∼3月)の予約についてご連絡が遅くなりましたが、3月末までの予約が可能になっております
HP予約フォームのみからご予約可能です ※お電話での予約は出来ませんのでご注意ください
営業日は、金土日...
posted｜2024.08.06
コテージお越しの際のお車について各コテージには1台分ずつ駐車スペースが確保されております。
コテージへお越しの際、自家用車かレンタカーでお越しになるかと思いますが、2台以上でお越しの予定がある場合は事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
posted｜2024.05.02
BBQコースについてBBQコースのお問い合わせを多くいただいておりますので改めてお知らせいたします。
・食材の持ち込みは可能ですか？
A:生肉などの持ち込みはご遠慮いただいております。こちらで用意する食材を召し上がっていた...
posted｜2023.10.16
連泊をご検討のお客様へ現在当コテージでは2種類の夕食のメニューがございますが、予約システム上同じメニューでの予約しか出来ません。基本的に料理内容の変更はありません。
連泊でそれぞれのメニューを申し込みたい場合は予約前に必ずお問い合わせいただ...
キャンセルポリシー
●キャンセルのお手続きについて
・キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いたメール内にキャンセルを行うためのURLが記載されておりますのでそちらからキャンセル処理をご自身で行っていただくか、下記の電話番号までお電話ください。
●キャンセル料のご請求方法
キャンセルポリシーに従い、当コテージが規定したキャンセル料の差額分を払い戻しいたします。
実際の払い戻しに関してはクレジットカード会社の締め日により、当月内に相殺される場合と、一旦、予約成立料金が請求され、約１~２ヶ月ほどで払い戻しがある場合がございますのでご了承ください。
●キャンセル料について
| 契約解除の通知を受けた日ならびにその際の宿泊料金に対する違約金率 | |
|---|---|
| 不泊 & 当日 | 100% |
| 前日＆2日前 | 80% |
| 15日前から3日前まで | 40% |
| 予約時から16日前まで | 10% |
上記の表に基づくキャンセル料が発生致します。
●悪天候時(台風、大雪)のキャンセルの取り扱いについて
台風時や大雪時などに危険性を考慮しコテージ側の判断によりご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。その際は上記の表にあるキャンセル料(％)に関わらず返金を行わせていただきます。
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