キャンセルポリシー
●キャンセルのお手続きについて
・キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いたメール内にキャンセルを行うためのURLが記載されておりますのでそちらからキャンセル処理をご自身で行っていただくか、下記の電話番号までお電話ください。
●キャンセル料のご請求方法
キャンセルポリシーに従い、当コテージが規定したキャンセル料の差額分を払い戻しいたします。
実際の払い戻しに関してはクレジットカード会社の締め日により、当月内に相殺される場合と、一旦、予約成立料金が請求され、約１~２ヶ月ほどで払い戻しがある場合がございますのでご了承ください。
●キャンセル料について
| 契約解除の通知を受けた日ならびにその際の宿泊料金に対する違約金率 | |
|---|---|
| 不泊 & 当日 | 100% |
| 前日＆2日前 | 80% |
| 15日前から3日前まで | 40% |
| 予約時から16日前まで | 10% |
上記の表に基づくキャンセル料が発生致します。
●新型コロナウイルスのキャンセルについての取り扱い
※新型コロナウイルスに感染、または濃厚接触等によるキャンセルも大変心苦しいのですが、通常のキャンセル規定に基づいてキャンセル料を請求させて頂きますのでご了承下さい。
ご予約はこちらroom/price
Special time.
大切な家族と過ごす、
特別な時間。
大切な家族の愛犬・愛猫と一緒に、リラックスして
楽しんでいただくために、
For Dog’s/Cat’sとそれぞれ専用に誂えた、
キッチン・バス・トイレ付きの1棟独立型の
2階建ログハウスコテージ。
夜には各棟にそれぞれ備わった広々デッキに
満天の星が降り注ぎます。
森の中の別荘に遊びに来たように、
ゆったりのびのびとお過ごしください。
犬専用棟with dog room
丸太を積み上げたような外観が特徴のナチュラルウッディなコテージ。
広々としたリビングは吹き抜けで開放的な空間が広がります。
※内装や間取り(反転)はコテージにより異なります。
お選びいただけませんのでご了承ください。
猫専用棟with cat room
黒塗りの木材に白窓が映える、カントリーモダンなログコテージ。
まるで星空の下で眠るような天窓の付いた寝室が自慢です。
※内装や間取り(反転)はコテージにより異なります。
お選びいただけませんのでご了承ください。
設備・備品
ストーブ、加湿器、冷凍冷蔵庫、電子レンジ、ドライヤー、湯沸かしポット、食器類（お皿、グラス、マグカップ、はし等）、ウォシュレット付きトイレ、洗面、バスルーム
アメニティ
バスタオル、フェイスタオル、パジャマ、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、ボディタオル、マウスウォッシュ、化粧水、乳液、クレンジング、ブラシ、コットン・綿棒、ヘアバンド、髭剃り、除菌アルコール、スリッパ
犬用設備備品・アメニティ
足洗い場・ペット用床材・ケージ・サークル・フードボウル・ウォータートレイ・トイレ・ブラシ・消臭スプレー・お散歩用エチケット袋・コロコロテープ・ペット専用ミネラルウォーター・おやつ
猫用設備備品・アメニティ
ペット用床材・キャットタワー・ケージ・ベッド・トイレ・ウォータートレイ・フードボウル・ブラシ・コロコロテープ・ペット専用ミネラルウォーター・おやつ
愛犬/愛猫とのご宿泊に際しての注意事項Precautions
● for dog
通常室内で暮らしており、トイレのマナーや無駄吠えをしないことをはじめ、噛みつきや破壊など迷惑行為の無いペットであることが前提です。
病気やケガの治療中でなく、伝染病に感染の恐れがないこともご確認ください。
小型犬（一般的に10kg以下）から大型犬（一般的に25kg以上）まで宿泊可能です。
食器やおやつはご用意しておりますが、普段使い慣れたものをお持ちいただくと安心です。
コテージ内は愛犬をケージに入れる必要はありませんが、人間用のソファやベッドに上げないようお願いいたします。
ブラッシングやトリミングは屋外で行い、室内ではご遠慮ください。
ペットを洗う場合には、足洗い場を利用し、室内の浴室や洗面でのシャンプーはご遠慮ください。
マーキング防止のため、マナーベルトの着用をお願いしております。
室内外を問わず、排せつ行為があった場合は速やかに衛生的な処置を行ってください。室内での排せつ行為などによるしみなど、現状復帰ができない場合はスタッフまでお申し出ください。
愛犬2頭目は宿泊料金に含まれております。3頭目以降は別途申し受けます。
※施設の備品などを破損又は汚損した場合は実費にて請求させていただきますのでご了承ください。
※ペットの事故、怪我、逃走、死亡、宿泊者及び同伴ペット同士のトラブルに関しても当館は一切の責任を負いかねます。
お持ちいただくと安心なもの
タオル・寝具・おもちゃ・食事・食器・その他普段利用しているもの
※受入れ設備、お客様と当ホテル相互の安全面の理由から、下記犬種については滞在をお断りしますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
●秋田犬 ●アメリカン・スタッフォードシャー・テリア ●アメリカン・ピット・ブル・テリア ●甲斐犬 ●紀州犬 ●四国犬 ●チベタン・マスティフ ●チャウチャウ ●土佐犬 ●ナポリタン・マスティフ ●ブル・テリア（ミニチュア・ブル・テリア） ●ブルドッグ ●ブル・マスティフ ●フレンチ・マスティフ ●北海道犬 ●ボルドー・マスティフ ●マスティフ
● for cat
トイレのマナーや爪とぎ、破壊など迷惑行為の無いペットであることが前提です。
病気やケガの治療中でなく、伝染病に感染の恐れがないこともご確認ください。
食器やおやつはご用意しておりますが、普段使い慣れたものをお持ちいただくと安心です。
コテージ内は愛猫をケージに入れる必要はありませんが、人間用のソファやベッドに上げないようお願いいたします。
ブラッシングやトリミングは屋外で行い、室内ではご遠慮ください。
室内の浴室や洗面でのシャンプーはご遠慮ください。
マーキング防止のため、マナーベルトの着用をお願いしております。
室内外を問わず、排せつ行為があった場合は速やかに衛生的な処置を行ってください。室内での排せつ行為などによるしみなど、現状復帰ができない場合はスタッフまでお申し出ください。
愛猫2匹目は宿泊料金に含まれております。3匹目以降は別途申し受けます。
※施設の備品などを破損又は汚損した場合は実費にて請求させていただきますのでご了承ください。
※ペットの事故、怪我、逃走、死亡、宿泊者及び同伴ペット同士のトラブルに関しても当館は一切の責任を負いかねます。
お持ちいただくと安心なもの
タオル・寝具・おもちゃ・食事・食器・その他普段利用しているもの