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キャンセルポリシー

●キャンセルのお手続きについて

・キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いたメール内にキャンセルを行うためのURLが記載されておりますのでそちらからキャンセル処理をご自身で行っていただくか、下記の電話番号までお電話ください。

●キャンセル料のご請求方法

キャンセルポリシーに従い、当コテージが規定したキャンセル料の差額分を払い戻しいたします。
実際の払い戻しに関してはクレジットカード会社の締め日により、当月内に相殺される場合と、一旦、予約成立料金が請求され、約１~２ヶ月ほどで払い戻しがある場合がございますのでご了承ください。

●キャンセル料について

契約解除の通知を受けた日ならびにその際の宿泊料金に対する違約金率
不泊 & 当日 100%
前日＆2日前 80%
15日前から3日前まで 40%
予約時から16日前まで 10%

上記の表に基づくキャンセル料が発生致します。

●悪天候時(台風、大雪)のキャンセルの取り扱いについて

台風時や大雪時などに危険性を考慮しコテージ側の判断によりご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。その際は上記の表にあるキャンセル料(％)に関わらず返金を行わせていただきます。

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