・キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いたメール内にキャンセルを行うためのURLが記載されておりますのでそちらからキャンセル処理をご自身で行っていただくか、下記の電話番号までお電話ください。
キャンセルポリシーに従い、当コテージが規定したキャンセル料の差額分を払い戻しいたします。
実際の払い戻しに関してはクレジットカード会社の締め日により、当月内に相殺される場合と、一旦、予約成立料金が請求され、約１~２ヶ月ほどで払い戻しがある場合がございますのでご了承ください。
| 契約解除の通知を受けた日ならびにその際の宿泊料金に対する違約金率 | |
|---|---|
| 不泊 & 当日 | 100% |
| 前日＆2日前 | 80% |
| 15日前から3日前まで | 40% |
| 予約時から16日前まで | 10% |
上記の表に基づくキャンセル料が発生致します。
※新型コロナウイルスに感染、または濃厚接触等によるキャンセルも大変心苦しいのですが、通常のキャンセル規定に基づいてキャンセル料を請求させて頂きますのでご了承下さい。
ご予約はこちらinformation
BBQコースのお問い合わせを多くいただいておりますので改めてお知らせいたします。
・食材の持ち込みは可能ですか？
A:生肉などの持ち込みはご遠慮いただいております。こちらで用意する食材を召し上がっていただきます。幼児用の食事や夜のお菓子などの持ち込みは可能です。
・BBQはどこで行いますか？
A:当日の天候などの関係もございますので、ご相談のうえテラスか室内で行います。(室内の場合、無煙ロースターを使用いたします)
・食事の時間は何時ですか？
A:通常は18時からとしております。開始の時間を早めることは出来ますが、基本的に18時以降の対応は出来かねます。食事が終了後、スタッフが再び部屋へ行き片付けをいたします。