・キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いたメール内にキャンセルを行うためのURLが記載されておりますのでそちらからキャンセル処理をご自身で行っていただくか、下記の電話番号までお電話ください。
キャンセルポリシーに従い、当コテージが規定したキャンセル料の差額分を払い戻しいたします。
実際の払い戻しに関してはクレジットカード会社の締め日により、当月内に相殺される場合と、一旦、予約成立料金が請求され、約１~２ヶ月ほどで払い戻しがある場合がございますのでご了承ください。
| 契約解除の通知を受けた日ならびにその際の宿泊料金に対する違約金率 | |
|---|---|
| 不泊 & 当日 | 100% |
| 前日＆2日前 | 80% |
| 15日前から3日前まで | 40% |
| 予約時から16日前まで | 10% |
上記の表に基づくキャンセル料が発生致します。
※新型コロナウイルスに感染、または濃厚接触等によるキャンセルも大変心苦しいのですが、通常のキャンセル規定に基づいてキャンセル料を請求させて頂きますのでご了承下さい。
ご予約はこちらinformation
12月31日より1月5日までご予約が可能になりました。
年末年始の営業日につきましてはその他営業日より割増料金を頂戴いたしますので予めご了承ください。
一度ご予約しますとキャンセル時にキャンセル料等が発生致しますので、ご不明な点がございます場合はご予約前にご質問ご連絡くださいませ。
また、ご宿泊日に「天空の楽園ナイトツアー」へご参加をご検討されている方がいましたら必ず事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。(夕食提供とゴンドラ乗車時間の関係がございます、ぜひご相談下さいませ。)